Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 05. November 2026
Für Vorbestellungen, Abholung und Lieferung von Back- und Konditoreiwaren
§ 1 Geltungsbereich und Einbeziehung
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Kaufverträge über vorbestellte Backwaren, Konditoreierzeugnisse, belegte Waren und sonstige von Cadera angebotene Produkte zwischen der Cadera GmbH & Co. KG (nachfolgend „Cadera“) und ihren Kunden.
(2) Sie gelten für Bestellungen in Cadera-Filialen, telefonisch, per E‑Mail sowie über die von Cadera hierfür freigeschalteten digitalen Bestellwege. Für die Nutzung einer App können gesonderte Nutzungsbedingungen gelten; die für die konkrete Bestellung vereinbarten Regelungen gehen bei Widersprüchen vor.
(3) Gegenüber Verbrauchern werden diese AGB nur Vertragsbestandteil, wenn Cadera vor oder bei Vertragsschluss auf sie hinweist, die zumutbare Möglichkeit der Kenntnisnahme eröffnet und der Kunde mit ihrer Geltung einverstanden ist. Eine nachträgliche Übersendung allein genügt hierfür nicht.
(4) Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang. Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB für künftige gleichartige Geschäfte nur, wenn ihre Geltung wirksam vereinbart wurde. Entgegenstehenden Unternehmer-AGB wird widersprochen; im Kollisionsfall gelten die gesetzlichen Regeln, soweit keine Einigung vorliegt.
§ 2 Bestellwege und Vertragsschluss
(1) Produktdarstellungen auf Webseiten, in der App, in Prospekten und Preislisten sind grundsätzlich unverbindliche Einladungen zur Bestellung, soweit sie nicht ausdrücklich als verbindliches Angebot gekennzeichnet sind.
(2) Filiale: Der Vertrag kommt zustande, wenn Cadera eine Bestellung annimmt. Vorher werden die AGB zugänglich gemacht. Eine schriftliche Bestellbestätigung dient der Dokumentation.
(3) Telefon und E‑Mail: Cadera kann zunächst eine unverbindliche Bestellanfrage aufnehmen. Cadera übermittelt dann ein konkretes Angebot mit Ware, Menge, Gesamtpreis, Abhol- bzw. Lieferdaten und AGB. Der Vertrag entsteht erst mit der Annahme dieses Angebots durch den Kunden innerhalb der genannten Annahmefrist. Abweichende ausdrücklich vereinbarte Abläufe bleiben möglich.
(4) Homepage/App: Soweit eine verbindliche Bestellfunktion eingerichtet ist, gibt der Kunde durch den entsprechend bezeichneten Abschluss des Bestellvorgangs ein verbindliches Angebot ab. Cadera nimmt es durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung an; eine bloße Eingangsbestätigung ist keine Annahme, sofern sie nicht ausdrücklich zugleich die Annahme erklärt.
(5) Cadera bestätigt den Vertragsinhalt und die erforderlichen Informationen bei Fernabsatzverträgen innerhalb der gesetzlichen Fristen auf einem dauerhaften Datenträger.
§ 3 Preise, Zahlung und Vorauszahlung
(1) Maßgeblich ist der vereinbarte Gesamtpreis einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer. Lieferkosten und sonstige vereinbarte Zusatzkosten werden vor Vertragsschluss gesondert ausgewiesen.
(2) Die Zahlungsart und Fälligkeit werden für jede Bestellung vereinbart und in der Bestellübersicht bzw. Bestätigung dokumentiert. Möglich sind insbesondere Zahlung bei Abholung, Vorauszahlung oder Zahlung auf Rechnung.
(3) Ist Zahlung bei Abholung vereinbart, ist der Kaufpreis bei vertragsgemäßer Bereitstellung gegen Übergabe fällig. Eine berechtigte Forderung kann auch bei Nichtabholung fortbestehen; maßgeblich sind die gesetzlichen Voraussetzungen.
(4) Bei vereinbarter Rechnung ist der Betrag, sofern nicht abweichend vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rechnung und Erhalt der Ware zu zahlen. Bei Vorauszahlung wird die vereinbarte Fälligkeit vor Vertragsschluss mitgeteilt.
(5) Im Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften. Eine pauschale Mahngebühr wird nicht erhoben; ersatzfähige konkrete Verzugsschäden bleiben vorbehalten.
§ 4 Abholung, Nichtabholung und Annahmeverzug
(1) Die Ware ist am vereinbarten Abholort im vereinbarten Abholzeitraum abzunehmen. Der Kunde wird gebeten, erkennbare Verzögerungen unverzüglich mitzuteilen.
(2) Cadera stellt die bestellte Ware vertragsgemäß zur vereinbarten Zeit bereit. Die Voraussetzungen des Annahmeverzugs bestimmen sich nach §§ 293 ff. BGB; die Nichtabholung begründet nicht in jedem Fall ohne Weiteres Annahmeverzug.
(3) Die Nichtabholung hebt den Kaufvertrag nicht automatisch auf. Gesetzliche Ansprüche auf Kaufpreiszahlung, Ersatz erforderlicher Mehraufwendungen und gegebenenfalls Schadensersatz bleiben nach ihren jeweiligen Voraussetzungen bestehen.
(4) Bei leicht verderblicher Ware kann die Aufbewahrung aus hygienischen und qualitativen Gründen begrenzt sein. Cadera darf Ware nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen anderweitig verwerten oder, wenn eine hygienisch sichere Verwertung nicht mehr möglich ist, entsorgen.
(5) Bei der Durchsetzung von Ansprüchen berücksichtigt Cadera die gesetzlichen Anforderungen, insbesondere gegebenenfalls ersparte Aufwendungen, anderweitigen Erwerb und Erlöse aus einer anderweitigen Verwertung. Eine automatische pauschale Belastung mit 100 % als Vertragsstrafe oder Stornogebühr wird nicht vereinbart.
(6) Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere bei mangelhafter oder verspäteter Bereitstellung, bleiben unberührt.
§ 5 Kostenfreie Stornierung und spätere Absagen
(1) Cadera gewährt als freiwillige vertragliche Regelung die Möglichkeit, verbindliche Bestellungen bis spätestens zwei Werktage vor dem vereinbarten Abhol- oder Liefertermin kostenfrei zu stornieren. Maßgeblich ist der Zugang der Erklärung bei Cadera.
(2) Werktage im Sinne dieser Regelung sind Montag bis Samstag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Abhol- bzw. Lieferort. Der Tag der Abholung oder Lieferung zählt nicht mit. Die Stornierung muss spätestens bis zum Ende des zweiten vorausgehenden Werktags zugehen.
(3) Die Stornierung kann persönlich in der zuständigen Filiale, telefonisch unter der bei Bestellung genannten Filialnummer oder per E‑Mail an die in der Bestätigung genannte Adresse erfolgen. Cadera dokumentiert den Eingang und bestätigt ihn nach Möglichkeit in Textform.
(4) Nach Ablauf der kostenfreien Stornierungsfrist besteht kein zusätzliches vertragliches Recht zur einseitigen Stornierung. Cadera kann einer einvernehmlichen Vertragsaufhebung zustimmen. Andernfalls gelten die gesetzlichen vertraglichen Rechte und Pflichten.
(5) Zwingende gesetzliche Widerrufs‑, Rücktritts- und sonstige Lösungsrechte bleiben unberührt. Für aufwendige Sonderanfertigungen können abweichende Bedingungen nur im Rahmen einer wirksamen gesonderten Vereinbarung getroffen werden.
§ 6 Lieferung und erfolglose Zustellung
(1) Eine Lieferung erfolgt nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde. Lieferadresse, Lieferzeitfenster und Lieferkosten werden vor Vertragsschluss festgelegt.
(2) Der Kunde sorgt dafür, dass die Ware am vereinbarten Lieferort entgegengenommen werden kann. Ist die Übergabe aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht möglich, gelten die gesetzlichen Vorschriften über Annahmeverzug und etwaige Ersatzansprüche.
(3) Ein Anspruch auf erneute kostenfreie Zustellung besteht nicht automatisch. Die Parteien können eine erneute Zustellung und ihre Kosten vereinbaren, soweit dies mit der Beschaffenheit der Ware vereinbar ist.
(4) Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug oder mangelhafter Lieferung bleiben unberührt.
§ 7 Widerrufsrecht von Verbrauchern
(1) Bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen kann Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen.
(2) Das Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB insbesondere nicht bei nicht vorgefertigten Waren, deren Herstellung maßgeblich durch individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers geprägt ist oder die eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
(3) Nach § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB besteht ein Widerrufsrecht insbesondere nicht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
(4) Die jeweilige Ausnahme ist produktbezogen zu prüfen. Bei Waren, für die ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, stellt Cadera die gesetzlich erforderliche Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular zur Verfügung. Eine erforderliche elektronische Widerrufsfunktion wird gesondert technisch umgesetzt.
(5) Die freiwillige kostenfreie Stornierung nach § 5 bleibt hiervon unabhängig.
§ 8 Leihweise überlassene Transportmittel
(1) Cadera kann Transportbehälter, Tortenplatten, Thermoboxen und vergleichbare Gegenstände unentgeltlich leihweise überlassen. Art, Anzahl und Zustand können auf einer gesonderten Quittung festgehalten werden.
(2) Sofern nicht anders vereinbart, sind die Gegenstände innerhalb von sieben Tagen gereinigt und in ordnungsgemäßem Zustand zurückzugeben.
(3) Bei Verlust, schuldhafter Beschädigung oder sonstiger Pflichtverletzung gelten die gesetzlichen Ansprüche. Maßgeblich ist der tatsächlich ersatzfähige Schaden unter Berücksichtigung von Alter, Zustand und Wert; normale Abnutzung ist ausgenommen.
§ 9 Gewährleistung und Haftung
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Kunden werden gebeten, bei Frischeprodukten erkennbare Mängel möglichst zeitnah mitzuteilen. Gesetzliche Rechte von Verbrauchern werden dadurch nicht verkürzt.
(2) Cadera haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz und bei ausdrücklich übernommenen Garantien.
(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Cadera für sonstige Schäden begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte sonstige Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(4) Für Schäden durch unsachgemäße Lagerung oder Behandlung nach Übergabe haftet Cadera nicht, soweit sie diese nicht zu vertreten hat.
§ 10 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die Ware im Eigentum von Cadera, soweit gesetzlich zulässig.
§ 11 Allergene und Lebensmittelhinweise
(1) Cadera stellt die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zu Allergenen und Zusatzstoffen für die jeweilige Ware zur Verfügung. Bei Fernabsatzbestellungen werden die einschlägigen Pflichtinformationen entsprechend den lebensmittelrechtlichen Vorgaben vor Vertragsschluss und bei Übergabe bereitgestellt.
(2) Kunden mit Allergien oder Unverträglichkeiten werden gebeten, sich vor der Bestellung über die Zusammensetzung zu informieren. Ein unbeabsichtigter Kreuzkontakt kann trotz sorgfältiger Herstellung nicht in allen Fällen ausgeschlossen werden. Gesetzliche Informations- und Haftungspflichten bleiben unberührt.
§ 12 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden zur Bearbeitung und Durchführung der Bestellung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach Maßgabe der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet. Einzelheiten stehen in der aktuellen Datenschutzerklärung von Cadera.
§ 13 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Sitz von Cadera Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig.
(3) Werden einzelne Klauseln nicht Vertragsbestandteil oder sind sie unwirksam, richtet sich der Vertrag insoweit nach den gesetzlichen Vorschriften; im Übrigen bleibt er wirksam.